FAQ KPI 1

da  smartKPIs.com Domande frequenti
 
1 Che cosa è un KPI?2 Perché utilizzare KPI?3 Come faccio a formulare una KPI?4 Quali KPI devo controllare?5 Quali sono alcune buone pratiche nella creazione di un dashboard KPI?
 Q1. Che cos'è un KPI?[Top]KPI o indicatori di prestazioni chiave sono le misure selezionate che forniscono visibilità sulle performance di un business e consentire ai decision maker di agire in achievinvg i risultati desiderati. In genere, KPI sono monitorati e distribuiti in dashboard o scorecard per fornire tutti i membri dell'organizzazione con una conoscenza dello stato di avanzamento attuazione della strategia. L'utilizzo KPI permette apprendimento e il miglioramento delle operazioni critiche, capacità e processi in aree di business.
 Q2. Perché utilizzare KPI?[Top]Quando un risultato è monitorata e la tendenza viene analizzato utilizzando un KPI, i risultati riflettere se le cose giuste si fanno a destra. Utilizzando KPI innesca cambiamenti di comportamento. Consente concentrazione e controllo e se usato in modo appropriato guida miglioramento.
 Q3. Come faccio a formulare una KPI?[Top]La formulazione dei KPI destra dovrebbe seguire alcuni passaggi specifici. Le seguenti domande di fornire una guida utile: • Che cosa? (Brainstorming sulle variabili, che possono fornire i mezzi per misurare il cambiamento delle finalità o fenomeni) • Quanto costa? (Per definire la portata del cambiamento che vogliamo raggiungere) • Chi? (Al fine di chiarire che appartiene al gruppo target) • Dove? (Informazioni specifiche sulla zona di intervento) • Quando? (Definizione dei tempi).
 Q4. Quale KPI devo controllare?[Top]KPI variano da un'organizzazione all'altra. Essi devono riflettere le strategia specifica e l'ambiente in cui opera. Le seguenti due domande dovrebbero fornire indizi utili a ciò che si dovrebbe essere di misura: 1. Qual è l'obiettivo aziendale da monitorare? 2. Quali sono le azioni di valore o comportamenti che sto cercando di incoraggiare?
 Q5. Quali sono alcune buone pratiche nella creazione di un dashboard KPI?[Top]1. Selezionare un numero limitato di misure di performance. 2. Documentare ogni misura accuratamente. 3. Utilizzare tecniche di visualizzazione dei dati per rendere il cruscotto interessante. 4. Razionalizzare la raccolta dei dati di processo. 5. Aggiornamento e revisione dei dati di frequente. 6. Agire quando necessario. 7. Imparare e condividere conoscenze. 8. Modificare il cruscotto quando necessario, per riflettere i cambiamenti nel contesto economico. 9. Keep it su una pagina. 10. Accertarsi della loro rilevanza e il valore aggiunto da essa rende lo sforzo meritevole